ÖN BİLGİLENDİRME
MADDE-1 SATICI BİLGİLERİ
1.1) SATICI
Ünvanı : Çoban E-Ticaret Elektrik Elektronik
Mekatronik Otomasyon İnşaat Turizm Taşımacılık San. ve Tic. Ltd. Şti.
Tescilli
Markası: Lorem Home Decor
Adresi : Muratbey Mah. 3503 Sok. B No: 2 B
İç Kapı No: 7 Torbalı/İZMİR
Telefon
: +90 535 467 94 19
+90 533 741 01 64
1.2) ALICI
Müşteri
olarak www.loremhomedecor.com alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken
kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE-2
SATIŞA KONU ÜRÜN ve ÖZELLİKLERİ
2.1)
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.loremhomedecor.com internet
sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış
fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas
ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin saptanmasıdır
2.2)
Mal ya da hizmetlerin temel özellikleri www.loremhomedecor.com adresinde
yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince
inceleyebilirsiniz.
Listelenen
ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler
güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan
edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Malın/
Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli,
ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır
Ürün
sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir ve iade edilmez.
MADDE-3 GENEL HÜKÜMLER
3.1)
ALICI, www.loremhomedecor.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel
nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
beyan eder. ALICI; bu Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle,
mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi
gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin
vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak
edindiğini teyid etmiş olur.
3.2)
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün
için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde yer
alan ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim edilir.
3.3) Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her
türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden
dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
3.4) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim
edilmesinden sorumludur.
3.5) SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı
bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı
bir ürün tedarik edebilir.
3.6) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin
imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu
durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye
bildirir ve 10 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder.
3.7)
Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyid
edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş
kabul edilir.
3.8)
Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak
kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini
SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla
ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye
giderleri ALICI'ya aittir.
3.9)
SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın
kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi
içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde
ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile
değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan
kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın
siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve
defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı,
siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili
bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına
yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası
gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün
olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka
tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini
şimdiden kabul etmektedir.
MADDE-4
CAYMA HAKKI
4.1)
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün (5.maddede yazılı
ürünler hariç olmak üzere) kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa
teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai
sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek
sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli
sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Cayma hakkı
süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan
hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından
kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
4.2)
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli
taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün
5. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması
halinde,
a)
3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün
faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile
birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş
iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b)
İade formu,
c)
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
4.3)
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasında itibaren en geç 10 günlük süre
içerisinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade
etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
ALICI’nın
kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade
imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür.
Cayma
hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit
tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim
miktarı iptal edilir.
Cayma
hakkı nedeniyle iade edilen ürünün satıcıya geri gönderilirken ödenen kargo
bedeli yurtiçi siparişlerinde SATICI tarafından yurtdışı siparişlerinde ALICI
tarafından karşılanacaktır.
SATICI ürün satarken ALICI'dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
MADDE-
5 CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın
istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan,
niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler, el çizimi ve
el boyaması olan ürünler, yılbaşı, bayramlar, anneler günü gibi belirli günlere
yönelik ALICI’ya özel olarak hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen
ürünler, kampanya ve promosyon ürünleri, Alıcıya özel logolu imalat bulunan
ürünler ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali
olan ürünlerin iadesi mümkün değildir. ALICI bu şartları kabul ederek alışverişini
gerçekleştirmektedir.
İşbu
Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen
değere kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu
yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI
şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya
hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları
hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
Parasal
sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
- 1/1/2025
tarihinden itibaren geçerli olmak üzere: 6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI
HAKKINDA KANUNUN 68 İNCİ VE TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ YÖNETMELİĞİNİN 6 NCI
MADDELERİNDE YER ALAN PARASAL SINIRLARIN ARTIRILMASINA İLİŞKİN TEBLİĞİ
3.maddesi uyarınca 2025 yılı için yapılacak başvurularda değeri 149.000
(yüz kırk dokuz bin) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda, İl
veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir.
- 149.000
(yüz kırk dokuz bin) Türk Lirası ve üzerindeki uyuşmazlıkların çözümü
için 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamında sırasıyla dava şartı
arabuluculuk ve tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemeleri bulunmayan
yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine başvurulması gerekmektedir.
İşbu
Ön Bilgilendirme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
MESAFELİ
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE
1- TARAFLAR
1.1) SATICI
Ünvanı : Çoban E-Ticaret Elektrik Elektronik
Mekatronik Otomasyon İnşaat Turizm Taşımacılık San. ve Tic. Ltd. Şti.
Tescilli
Markası: Lorem Home Decor
Adresi : Muratbey Mah. 3503 Sok. B No: 2 B
İç Kapı No: 7 Torbalı/İZMİR
Telefon
: +90 535 467 94 19
+90 533 741 01 64
1.2) ALICI
Müşteri
olarak www.loremhomedecor.com alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken
kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE
2- SÖZLEŞME KONUSU
İşbu
sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.loremhomedecor.com internet
sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış
fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas
ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE
3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN ve ÖZELLİKLERİ
Mal
ya da hizmetlerin temel özellikleri www.loremhomedecor.com adresinde
yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince
inceleyebilirsiniz. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır.
İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar
geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar
geçerlidir.
Malın/
Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli,
ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. Ürün
sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir ve iade edilmez.
MADDE
4- GENEL HÜKÜMLER
4.1)
ALICI, www.loremhomedecor.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel
nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
beyan eder. ALICI; bu dözleşmeyi elektronik
ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından
ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel
özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de
doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş olur.
4.2)
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün
için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön
bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim edilir. Madde 3’te gösterilen teslimata ilişkin her türlü
kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacak olup siparişine ilişkin faturasına
“Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.
4.3)
Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise,
teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu
tutulamaz.
4.4) Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her
türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden
dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim
edilmesinden sorumludur.
4.6) SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, sözleşmeden doğan ifa
yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün
tedarik edebilir.
4.7) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin
imkansızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu
durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir
ve ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.8) Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının
SATICI’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli
ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş
kabul edilir.
4.9) ALICI alışveriş esnasında sisteme tanımladığı kredi kartı bilgilerinin
doğru olduğunu, bu kredi kartının kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlü
hukuki ve cezai yasal sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul ve taahhüt eder.
Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak
kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini
SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla
ürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye
giderleri ALICI’ya aittir. Eğer ALICI ürünü geri göndermezse kredi kartından
herhangi bir nedenle ürün bedelinin alınmaması veya ürün bedelinin kredi kartına
iade edilmesi durumlarında ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek kalmaksızın
SATICI banka hesaplarına havale edileceğini kabul ve taahhüt eder.
4.10) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti,
ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü
süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu
takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali
ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan
kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın
siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve
defaten ödenir.
4.11)
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ürün tutarı, siparişin ALICI
tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade
edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen
banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için
SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve
SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI
hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul
etmektedir.
4.12) SATICI tarafından bir kampanya aracılığı ile müşteriye verilen puanlar
sadece bir alışveriş için geçerlidir. Bu puanlar ürün iade edilse bile geri
iade edilmez.
MADDE-5
CAYMA HAKKI
5.1)ALICI,
sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa
tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın
cayma hakkına sahiptir.
5.2) Ancak, yılbaşı, bayramlar, anneler günü gibi belirli günlere yönelik
ALICI’ya özel olarak hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde,
kampanya ve promosyon ürünlerinde ürünün iadesi alınamamakta; ALICI bu şartları
kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.
5.3)
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya faks veya eposta
ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde
kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a)
3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen
ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade
faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına
düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde
tamamlanamayacaktır)
b)
İade formu,
c)
14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa
standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir. Bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün
bedeli ALICI’ya iade edilir.
Cayma
hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli yurtiçi siparişlerinde SATICI
tarafından yurtdışı siparişlerinde ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI
ürün satarken ALICI'dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
Ürün
SATICI’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan
orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda tutarlılığı sağlamak amacıyla)
iade edilmesi gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürünün
gönderilmesinden itibaren 5 gün içerisinde SATICI’ya gönderilmemesi durumunda
iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı şekilde karşı ödemeli olarak
ALICI’ya geri gönderilecektir. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın
üzerine de “iade faturasıdır” ibaresi yazılıp ALICI tarafından imzalanacaktır.
MADDE
6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın
istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan,
niteliği itibariyle; tek kullanımlık ürünler, geri gönderilmeye elverişli
olmayan ürünler, el çizimi ve el boyaması olan ürünler, yılbaşı, bayramlar,
anneler günü gibi belirli günlere yönelik ALICI’ya özel olarak hazırlanan, satışa
sunulan ve/veya ithal edilen ürünler, kampanya ve promosyon ürünleri, Alıcıya
özel logolu imalat bulunan ürünler ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son
kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi mümkün değildir. ALICI bu
şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.
MADDE 7 – BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ
ALICI’nın temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı
SATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI’nın temerrüdünün
SATICI’nın kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan
talebini karşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu mesafeli satış sözleşmesinin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret
Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı
ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir. SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını,
T.C. Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen
parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının
bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine
yapabilir.
Parasal
sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
- 1/1/2025
tarihinden itibaren geçerli olmak üzere: 6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI
HAKKINDA KANUNUN 68 İNCİ VE TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ YÖNETMELİĞİNİN 6 NCI
MADDELERİNDE YER ALAN PARASAL SINIRLARIN ARTIRILMASINA İLİŞKİN TEBLİĞİ
3.maddesi uyarınca 2025 yılı için yapılacak başvurularda değeri 149.000
(yüz kırk dokuz bin) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda, İl
veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir.
- 149.000
(yüz kırk dokuz bin) Türk Lirası ve üzerindeki uyuşmazlıkların çözümü
için 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamında sırasıyla dava şartı
arabuluculuk ve tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemeleri bulunmayan
yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine başvurulması gerekmektedir.
LÜTFEN
DİKKAT: Kargo tutanağını imzalamadan önce kargo paketinizin
taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kargo
paketinizde herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiçbir belgeyi
imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kargonuzu iade ediniz.
Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kargo paketi hasarlı
olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya
eksikliğinden www.loremhomedecor.com sorumlu değildir.
MADDE
9- UYGULANACAK HUKUK
Bu
mesafeli satış sözleşmesinin tüm madde ve koşulların tamamı Türk Hukukuna
tabidir.