TESLİMAT VE SİPARİŞ KOŞULLARI

Sipariş Oluşturma

Siparişiniz oluşturulduktan 48 – 72 saat içinde kargoya teslim edilmektedir. Firmanın herhangi bir tedarik edememe durumunda tarafımızdan sistem üzerinden kayıtlı olan mail adresi ya da telefon ile müşteriye bilgi verilmektedir.

Sipariş Takibi

Siparişinizin durumuna “Siparişlerim” bölümündeki “Sipariş Detayı” butonundan ulaşabilirsiniz. Siparişinizdeki tüm ürünlerin durumu ilgili satırlarda ayrı ayrı belirtilmektedir. Siparişinizin tedarik sürecinde, “Sevk edilmiş” veya “İptal” edilmiş olup olmadığını bu alandan takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile sevk edilmektedir. Sipariş takip numarasını “Sipariş Detayı” sayfasında bulabilir ve üzerine tıklayarak Yurtiçi Kargo sisteminden siparişinize ait güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.

Teslim Alma ve Kontrol Aşamaları

Kargo ile adresinize kadar gönderilen ürünleri kontrol etmeden kargo teslimat yetkilisinden teslim almayınız. Taşıma esnasında kırılma ihtimali olan bir ürün sipariş ettiyseniz mutlaka koli içeriğini kontrol ediniz. Gelen ürün adetlerini ve fatura üzerinde yazan rakamları da kontrol ederek teslimat evrakını imzalayınız.

Kargo teslimat yetkilisi tarafından, önceden belirlediğiniz teslimat adresinde bulunmamanız durumunda siparişinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakılır. Not kapınıza bırakıldıktan 3 İş günü içerisinde şubeye giderek ürünü teslim almamanız durumunda paketiniz Kargo şirketi tarafından bize iade edilir.

Teslim aldığınız üründe hasar, eksiklik veya yanlışlık olması durumunda Kargo personelinden hasar tutanağı hazırlamasını isteyiniz. Bu ürünleri teslim almayınız ve bize iade ediniz.

Teslimat Bölgeleri ve Teslimat Zamanı

Kargo tarafından tüm Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır. Ürünlerin depomuzdan çıkış anından itibaren ne kadar sürede teslim edileceğini Kargo ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.